Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Prends note que les articles personnalisés ne sont pas éligibles à un retour ou un remboursement.

Pour effectuer un retour, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante : aititeal.mtl@gmail.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse qui sera communiquée par courriel 
Si votre retour est accepté, vous pourrez l'expédier à vos frais.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse aititeal.mtl@gmail.com. Je tente toujours de trouver une solution pour que tout le monde soit satisfait.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et me contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que je puisse évaluer le problème et y remédier.
Je prête une attention particulière à tous mes envois, mais il m'arrive de faire des erreurs.

Exceptions ou articles non retournables

Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits personnalisés, les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés).
N’hésitez pas à me contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique. 

Malheureusement, les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux ne sont pas acceptés.